İptal ve İade Koşulları

Taslak: satıcı bilgileri (unvan, adres, vergi bilgileri) eklenince bu not kalkacaktır.

Cayma hakkı

createsns'ta satılan kredi paketleri, ödeme onaylanır onaylanmaz hesabına tanımlanan dijital hizmetlerdir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca bu tür hizmetlerde cayma hakkı bulunmaz; satın alma öncesinde bunu onaylaman istenir.

Hangi durumlarda iade yapılır?

• Başarısız üretim: Bir içerik teknik bir hata nedeniyle üretilemezse kredin düşmez; düştüyse otomatik olarak hesabına geri yüklenir.
• Çift çekim ya da hatalı tahsilat: Tek bir satın alma için kartından teknik bir hata nedeniyle birden fazla çekim yapıldıysa ya da krediler hesabına tanımlanmadığı hâlde tahsilat yapıldıysa, fazla ya da hatalı çekilen tutar kartına iade edilir. Kendi isteğinle yaptığın ve kredileri hesabına tanımlanan her satın alma ayrı bir satıştır; bunlar çift çekim sayılmaz ve iade edilmez.
• Hizmetin sunulamaması: Kredilerini kullanmana engel olan ve bizden kaynaklanan sürekli bir teknik sorun olursa, kullanılmamış kredilerinin karşılığı iade edilir.

İade nasıl talep edilir?

Talebini hesabına kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine; ödeme tarihini, tutarı ve sorunu yazarak iletebilirsin. Talebin en geç 14 gün içinde yanıtlanır.

İade süresi

Onaylanan kart iadeleri, iyzico üzerinden ödemenin yapıldığı karta gönderilir. Tutarın kart hesabına yansıma süresi bankana bağlıdır; genellikle birkaç iş günü sürer. Taksitli ödemelerde iade, bankanın uygulamasına göre taksitlere yansıtılabilir.

Hesap kapatma

Hesabını kapatmak istersen aynı e-posta adresinden talep edebilirsin. Hesap kapatıldığında kullanılmamış krediler, yukarıdaki iade koşulları dışında nakde çevrilmez.

Son güncelleme: 29 Eylül 2026

Ön Bilgilendirme Formu · Mesafeli Satış Sözleşmesi · İptal ve İade · Gizlilik · Kullanım Koşulları · Fiyatlar · İletişim